Почему выступления одних ораторов хочется слушать с удовольствием, а от других заткнуть уши? Хотя информация от обоих полностью одинакова. Секрет прост - все дело в умении установления контакта со своими слушателями.
Профессиональные и опытные активно используют язык тела, жесты, мимику, они шутят и вовлекают аудиторию в беседу. Новички же впадают в ступор, деревенеют и рассказывают (или того хуже - читают) все с одинаковой интонацией, чем быстро наскучивают своим слушателям. В сегодняшней статье мы обсудим особенности налаживания контакта с аудиторией, варианты вовлечения, способы общения и дадим несколько классных упражнений для саморазвития.
СЕКРЕТЫ КОНТАКТА С АУДИТОРИЕЙ
Самый главный секрет, пожалуй, это заполучить и задержать внимание слушателя в первые 30 секунд.
Вы можете прочитать о секретах удержания внимания слушателей в статье "Как хорошо выступить? Ораторские приемы", так что мы не будем повторяться. Однако повторим еще раз что делать более продвинутым ораторам.
КАК УДЕРЖАТЬ ВНИМАНИЕ СЛУШАТЕЛЕЙ? ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ.
- Ораторский прием хиазм (от греч. "хиасма" - перекрест)- это прием риторики, когда слова или фразы повторяются в обратном порядке, чтобы создать эффект симметрии и контраста. Он часто используется в речах для подчеркивания особенно важных идей или фраз. Обычно это делается путем повторения двух слов или фраз в обратном порядке. Например, "Он обнял ее, она поцеловала его" или "Красивый и добрый, добрый и красивый". Этот стиль был широко использован в литературе и риторике, начиная с античности, и считается одним из классических приемов стилистики.
Например, известная речь Мартина Лютера Кинга "У меня есть мечта", содержит много примеров хиазма: "Я мечтаю о дне, когда все дети Америки будут свободны. Я мечтаю о дне, когда на холмах Джорджии возьмут своих бывших рабов и сядут вместе за столом братства". Этот прием не только создает эффект симметрии и контраста, но также помогает закрепить в памяти слушателей ключевые идеи речи и делает ее более запоминающейся и убедительной. Так что если вас все еще интересует вопрос "как хорошо выступить?", то тренируйтесь использовать прием хиазма в своей речи. Начните тренироваться на кошках. И друзьях, конечно.
- Ораторский прием намеки (англ. dog-whistle) - это прием, когда оратор использует кодовые слова или выражения, чтобы адресовать свои идеи или убеждения определенной аудитории, не явно намекая на это.
Такой прием обычно используется для обращения к предубеждениям или стереотипам определенной группы людей, не привлекая к себе внимания других слушателей. Например, политический оратор может использовать намеки, чтобы обращаться к расовым или религиозным предубеждениям своей аудитории, не называя их напрямую. Этот прием может быть весьма эффективным в манипуляции массовым сознанием, так как некоторые слушатели, которые не понимают кодовых слов или выражений, могут считать, что оратор говорит общим языком. Однако, такие намеки могут также вызвать обвинения в расизме, дискриминации или других формах нетерпимости.
- Ораторский прием противопоставление - это прием риторики, когда два или более элемента противопоставляются друг другу, чтобы создать контраст и подчеркнуть различия между ними.
Например, знаменитое высказывание из речи Джона Кеннеди "Не спрашивайте, что может сделать для вас ваша страна, спросите, что вы можете сделать для нее" - это пример противопоставления, где Кеннеди ставит интересы личности и общества друг против друга. Этот прием позволяет оратору подчеркнуть ключевые идеи своей речи, создать эффект контраста и привлечь внимание аудитории к ключевым понятиям. Он также может помочь убедительно и кратко выразить сложные идеи, сравнивая их с противоположными концепциями.
- Ораторский прием эффект неожиданности - это прием риторики, когда оратор использует неожиданный или необычный факт или идею, чтобы привлечь внимание аудитории и вызвать у нее эмоциональную реакцию. Например, оратор может начать свою речь с неожиданного вопроса или провокационного заявления, которое вызовет интерес и внимание слушателей. Это может быть полезно, чтобы привлечь внимание аудитории и заинтересовать ее в теме, о которой говорит оратор. Этот прием помогает оратору привлечь внимание аудитории, разбудить ее любопытство и сформировать эмоциональную связь с ней. Он может также помочь оратору создать эффект удивления и сделать его выступление более запоминающимся и впечатляющим. Однако, следует быть осторожным при использовании этого приема, чтобы не провоцировать негативную реакцию у слушателей, особенно если неожиданная идея не соответствует их ожиданиям или нарушает их убеждения.
СПОСОБЫ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА С АУДИТОРИЕЙ
Существует несколько способов установить контакт со зрителем, в зависимости от того, на какой платформе вы находитесь и какой контент вы создаете. Вот несколько советов:
- Будьте искренними и приветливыми. Если вы создаете видео или стримы, приветствуйте своих зрителей в начале их просмотра, и попрощайтесь с ними в конце. Попробуйте использовать их имена, если это возможно. Людям всегда приятно, когда на них обращают внимание и, особенно, когда к ним обращаются по имени. Если же вы стендап комик, то можете просто сделать комплимент зрителям.
- Слушайте своих зрителей.
Если у вас есть возможность общаться с зрителями через чат, комментарии или социальные сети, старайтесь отвечать на их вопросы и комментарии. Это поможет установить более личную связь с вашей аудиторией.
- Делитесь своей жизнью.
Если вы создаете контент, который позволяет вам показать свою жизнь (например, блог или влог), старайтесь поделиться деталями своей жизни, которые могут быть интересны вашим зрителям. Например, вы можете рассказать о своих увлечениях, своих друзьях и семье или о том, как вы проводите свой досуг.
- Используйте юмор.
Юмор - это хороший способ связаться с вашей аудиторией. Если вы создаете видео или стримы, старайтесь добавлять шутки и смешные моменты в свой контент. Однако помните, что юмор должен быть уместным и не оскорбительным.
ВАЖНО! Есть такие шутники, которые находят свой юмор достойным лучших наград мира. Пожалуйста, трезво оценивайте свои юмористические способности :)
- Будьте полезными.
Если вы создаете образовательный контент или контент, который предназначен для помощи людям (например, рецепты, уроки по игре на музыкальных инструментах и т.д.), старайтесь предоставить своим зрителям максимально полезную информацию. Это поможет установить вас как эксперта в своей области и укрепит доверие ваших зрителей к вам.
ЕСЛИ ВЫСТУПАЕТЕ...
- Понимание вашей аудитории. Прежде чем вы начнете устанавливать контакт, важно понимать, кто ваша аудитория, и что им интересно. Это позволит вам выбрать наиболее подходящий стиль общения и убедительную тему.
- Использование личных историй. Истории могут быть мощным инструментом для установления контакта с аудиторией. Если вы можете поделиться личным опытом, который связан с темой, которую вы обсуждаете, это может помочь вашей аудитории лучше понять, как вы связаны с тем, о чем говорите, и увеличить уровень доверия.
- Использование визуальных помощников.
Визуальные помощники, такие как диаграммы, фотографии и видео, могут помочь вашей аудитории лучше понять информацию, которую вы предоставляете. Они также могут улучшить эффективность вашей презентации, сделав ее более увлекательной и запоминающейся.
- Слушайте свою аудиторию.
Слушайте и отвечайте на вопросы вашей аудитории, показывая интерес и понимание их потребностей и мнений. Это поможет установить более глубокий контакт, показывая, что вы цените их мнение и готовы поддерживать диалог.
- Будьте спонтанными.
Иногда неожиданность может быть ключом к установлению контакта с аудиторией. Если вы спонтанно включаете интересные факты, шутки или примеры в вашу презентацию, это может помочь заинтересовать вашу аудиторию и сделать вашу презентацию более увлекательной.
- Используйте подходящий язык и тон.
Наконец, важно использовать подходящий язык и тон для вашей аудитории. Использование слишком сложных или специализированных терминов может сбить вашу аудиторию с толку, тогда как использование слишком простого языка может показаться оскорбительным
УСТАНОВИТЕ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ СО ЗРИТЕЛЕМ
Опытные ведущие используют глаза как дополнительный прием концентрации внимания массы. Они выбирают человека не просто так, а для привлечения внимания.
Например, опытный лектор вышел на сцену и видит, что во втором ряду человек сидит в телефоне. Он концентрирует на нем взгляд и говорит в приветствии: «Как я рад всех вас здесь видеть, даже тех, кто не со мной, а со своим любимым смартфоном». Зритель надеется, что это не про него. Но, поднимая глаза, видит взгляд диктора. Так аудитория понимает, что оратор видит всех.
И наоборот. Неопытный лектор выходит и упирается глазами в книгу. У аудитории быстро срабатывает «память двоечника». Они тайком перестают слушать, уходя в любимые гаджеты.
Настройка зрительного контакта с аудиторией является важной частью эффективной коммуникации, особенно при публичных выступлениях или презентациях. Вот несколько советов, которые могут помочь вам настроить зрительный контакт с вашей аудиторией:
- При взаимодействии с людьми всегда старайтесь смотреть им в глаза. Это поможет установить контакт и показать вашу заинтересованность в том, что они говорят.
- Если вы выступаете перед большой аудиторией, то смотрите на маккушку самого верхнего или дальнего зрителя, Тогда каждому слушателю будет казаться, что вы смотрите именно на него.
- Если вы ведете диалог с кем-то из аудитории, то после установления контакта с одним человеком не забывайте об остальных. Перемещайте свой взгляд по всей аудитории, чтобы дать понять, что вы обращаетесь ко всем.
САМОИРОНИЯ
Самоирония - это способ использования юмора, который включает в себя насмешку над самим собой. Это может помочь установить контакт с аудиторией в разных ситуациях, например, в общении на работе, в социальных сетях или на публичных выступлениях. Когда мы используем самоиронию, мы показываем свою уязвимость и склонность к ошибкам, что может помочь аудитории почувствовать более сильный эмоциональный контакт с нами. Это также может помочь смягчить напряжение и создать более дружелюбную атмосферу в общении. Кроме того, использование самоиронии может помочь нам отвлечь внимание от чьих-то реальных или воображаемых недостатков, которые могут в противном случае привлечь нежелательное внимание. Однако следует быть осторожным с использованием самоиронии, особенно в более формальных или серьезных ситуациях, так как это может вызвать непонимание или недооценку нашей серьезности в глазах аудитории.
ИСТОРИИ ИЗ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ
Рассказывание историй из жизни может быть эффективным способом установления контакта с аудиторией, так как это позволяет нам поделиться своим опытом, эмоциями и впечатлениями с другими людьми. Когда мы рассказываем историю, мы заставляем аудиторию вжиться в ситуацию и почувствовать то же, что и мы в тот момент. Например, если вы делаете презентацию на тему лидерства, вы можете начать с истории о том, как вы в первый раз стали лидером в своей команде и как это повлияло на вас и на окружающих. Это может помочь аудитории узнать о вас, вашем опыте и подготовить их к теме вашей презентации.
Еще один пример - если вы ведете тренинг по коммуникации, вы можете поделиться историей о том, как вы в прошлом сталкивались с трудностями в общении и как вы их преодолевали. Это может помочь аудитории почувствовать, что вы понимаете их проблемы и готовы помочь им их решить. Кроме того, истории могут быть полезными для того, чтобы убедить аудиторию в своей точке зрения или привести их к действию. Например, если вы хотите убедить людей стать волонтерами в местном приюте для животных, вы можете рассказать историю о том, как вы нашли своего первого питомца в приюте и как это изменило вашу жизнь.
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
Невербальное общение может быть мощным инструментом для установления контакта с аудиторией. Оно может помочь выразить ваше отношение к тому, о чем вы говорите, и показать, что вы заинтересованы в коммуникации. Ниже приведены несколько способов использования невербального общения для установления контакта с аудиторией:
- Используйте свою мимику и жесты в соответствие с тем, что вы говорите. Например, если вы рассказываете о чем-то интересном или веселом, улыбайтесь и используйте живые жесты. Если вы говорите о серьезных вещах, вам может потребоваться более умеренная мимика и более сдержанные жесты.
- Слушайте своего собеседника и показывайте ему свое внимание своими невербальными сигналами. Например, вы можете наклониться вперед, чтобы показать, что вы заинтересованы в том, что говорит ваш собеседник, и делать эмоционально подходящие жесты, чтобы выразить свое сочувствие или поддержку.
- Используйте невербальное общение для подчеркивания ключевых моментов своей речи. Например, если вы хотите подчеркнуть важность какой-то мысли, можете сделать паузу, повысить громкость голоса или изменить тон голоса. Вы также можете использовать жесты для подчеркивания ключевых моментов, например, показать на что-то рукой или использовать живые движения.
Овладеть сразу всеми способами установления контакта с аудиторией сложно, но упорные тренировки и постоянные практики сделают свое дело!
